1. Informacje podstawowe
Deravico (dalej „my” lub „nas”) prowadzi sklep internetowy z produktami do ogrodu, na taras i do przestrzeni przydomowej. Niniejsza polityka wyjaśnia, czym są pliki cookie, w jaki sposób mogą być wykorzystywane podczas korzystania ze sklepu oraz jak użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami. Stosowanie plików cookie i podobnych technologii odbywa się z uwzględnieniem obowiązujących przepisów dotyczących prywatności, poufności komunikacji elektronicznej oraz ochrony danych osobowych, w tym RODO.
2. Czym są pliki cookie
Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Mogą umożliwiać rozpoznanie przeglądarki podczas kolejnych wizyt, zachowanie wybranych ustawień lub prawidłowe działanie określonych funkcji sklepu. Podobne zadania mogą wykonywać inne technologie, które zapisują informacje na urządzeniu użytkownika albo uzyskują dostęp do informacji już tam przechowywanych. W niniejszej polityce określenie „pliki cookie” obejmuje również takie technologie, o ile jest to właściwe w danym kontekście.
3. Kategorie plików cookie
W sklepie mogą być stosowane różne kategorie plików cookie, zależnie od dostępnych funkcji i aktualnej konfiguracji.
Niezbędne pliki cookie wspierają podstawowe funkcje sklepu, takie jak utrzymanie sesji, prawidłowe działanie koszyka, bezpieczeństwo oraz obsługa procesu składania zamówienia. W zakresie wymaganym przez przepisy niezbędne technologie mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody.
Funkcjonalne pliki cookie mogą zapamiętywać wybrane ustawienia, aby korzystanie ze sklepu było wygodniejsze, na przykład poprzez zachowanie preferencji interfejsu. Jeżeli dana technologia nie jest niezbędna do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika, jej zastosowanie może wymagać uprzedniej zgody.
Analityczne pliki cookie mogą pomagać w zrozumieniu sposobu korzystania ze sklepu, na przykład poprzez analizę odwiedzanych podstron, czasu trwania sesji lub występowania błędów. Technologie te są uruchamiane zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi zgody.
Marketingowe pliki cookie mogą służyć do pomiaru skuteczności działań marketingowych lub dopasowania treści reklamowych. Jeżeli są wykorzystywane, wymagają odpowiedniej podstawy prawnej oraz zgody użytkownika, gdy jest ona wymagana przez przepisy.
4. Cele wykorzystywania plików cookie
Pliki cookie mogą być używane w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, ochrony sesji użytkownika, zachowania zawartości koszyka, zapamiętywania ustawień, analizy wydajności oraz oceny sposobu korzystania z poszczególnych funkcji. W zależności od wdrożonych rozwiązań mogą również wspierać pomiar skuteczności komunikatów marketingowych.
Zakres faktycznie wykorzystywanych technologii powinien odpowiadać funkcjom aktywnym w sklepie. Nie stosujemy niniejszej polityki jako potwierdzenia używania konkretnej technologii, jeżeli nie została ona rzeczywiście wdrożona.
5. Zgoda i zarządzanie preferencjami
Przy pierwszej wizycie lub przed uruchomieniem technologii wymagających zgody użytkownik powinien mieć możliwość zapoznania się z odpowiednią informacją oraz dokonania wyboru. W zakresie wymaganym prawem pliki cookie inne niż niezbędne są uruchamiane dopiero po uzyskaniu ważnej zgody. Brak zgody na takie technologie nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji sklepu, o ile nie są one od nich zależne.
Użytkownik może zmienić swoje preferencje za pomocą dostępnego w sklepie mechanizmu zarządzania zgodami, jeśli jest udostępniony. Wycofanie zgody powinno być możliwe równie łatwo jak jej udzielenie. Zmiana ustawień dotyczy przyszłego wykorzystywania technologii i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
6. Ustawienia przeglądarki
Większość przeglądarek umożliwia przeglądanie, usuwanie i blokowanie plików cookie oraz określanie sposobu ich zapisywania. Użytkownik może skorzystać z ustawień prywatności dostępnych w używanej przeglądarce. Szczegółowy sposób postępowania zależy od jej wersji i urządzenia.
Zablokowanie wszystkich plików cookie może spowodować, że niektóre funkcje sklepu, takie jak zachowanie koszyka lub utrzymanie sesji, będą działały nieprawidłowo. Ustawienia przeglądarki nie zawsze zastępują mechanizm zarządzania zgodami dostępny w sklepie, zwłaszcza w przypadku technologii wymagających odrębnej zgody.
7. Dane osobowe i ochrona prywatności
Niektóre informacje przechowywane za pomocą plików cookie lub uzyskiwane przy ich użyciu mogą stanowić dane osobowe, na przykład gdy można je powiązać z konkretnym użytkownikiem lub jego urządzeniem. W takich przypadkach przetwarzanie odbywa się zgodnie z odpowiednimi przepisami o ochronie danych osobowych. Zależnie od celu podstawą może być zgoda, wykonanie umowy, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes, o ile taka podstawa ma zastosowanie.
Dane są wykorzystywane w zakresie potrzebnym do określonego celu i z uwzględnieniem odpowiednich zabezpieczeń. Szczegółowe informacje o administratorze danych, okresach przechowywania, odbiorcach danych oraz prawach użytkownika znajdują się w Polityce prywatności sklepu.
8. Okres przechowywania plików cookie
Okres przechowywania zależy od rodzaju pliku cookie i jego funkcji. Pliki sesyjne są zwykle usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, natomiast pliki trwałe mogą pozostawać na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika. Dokładny okres zależy od ustawień danej technologii i powinien być określony w informacjach dotyczących faktycznie używanych plików cookie.
Jeżeli użytkownik wycofa zgodę na technologie, które jej wymagają, zaprzestaniemy ich dalszego wykorzystywania w zakresie wynikającym z tej decyzji. Usunięcie już zapisanych plików może wymagać dodatkowego działania, zależnie od rodzaju technologii i ustawień urządzenia.
9. Przekazywanie danych i technologie podmiotów zewnętrznych
Jeżeli w sklepie wykorzystywane są technologie dostarczane przez inne podmioty, informacje zebrane przy ich użyciu mogą być przetwarzane zgodnie z zasadami właściwymi dla danego rozwiązania. Przed uruchomieniem takich technologii należy ustalić ich rzeczywisty zakres, cele, odbiorców danych oraz wymagania dotyczące zgody. W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosuje się odpowiednie mechanizmy ochrony przewidziane przez RODO.
Niniejszy punkt opisuje zasady warunkowe i nie stanowi potwierdzenia, że określone zewnętrzne rozwiązania są obecnie wykorzystywane w sklepie.
10. Zmiany polityki
Polityka może zostać zaktualizowana w przypadku zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych dotyczących wykorzystywania plików cookie. Aktualna wersja będzie publikowana w sklepie internetowym. W razie zmian wpływających na sposób uzyskiwania zgody lub przetwarzania danych podejmiemy odpowiednie działania informacyjne zgodne z obowiązującymi przepisami.
11. Kontakt
Pytania dotyczące plików cookie, ustawień prywatności lub przetwarzania danych można kierować do naszego działu obsługi.
Dział obsługi / magazyn zwrotów
Adres kontaktowy: 3213 Lerma Dr，Edinburg，TX 78539,US
Adres e-mail obsługi klienta: info@deravico.com
Telefon obsługi klienta: +1 (956) 364-8291
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 09:00–12:30 / 14:00–18:00, czasu obowiązującego w Polsce.